Wat zijn de taken van een telefoniste?

De voornaamste taken van een telefoniste zijn het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, het doorverbinden naar de juiste persoon of afdeling, en soms ook het maken van afspraken of het geven van basisinformatie aan bellers.

Is 'telefoniste' alleen een vrouwelijke term?

Traditioneel werd het beroep vaak door vrouwen uitgeoefend, waardoor de term 'telefoniste' veelal vrouwelijk is. Dit betekent echter niet dat mannen deze functie niet kunnen uitoefenen. Het woord 'telefonist' kan gebruikt worden voor een mannelijke medewerker.

Welke vaardigheden zijn belangrijk voor een telefoniste?

Belangrijke vaardigheden zijn een goede telefoonstem, klantvriendelijkheid, organisatorisch inzicht, snel schakelen tussen gesprekken en basiscomputerkennis.

Hebben telefonistes nog steeds een belangrijke rol in de moderne bedrijfsvoering?

Hoewel moderne technologieën zoals voicemail en automatische doorschakelsystemen sommige taken van telefonistes hebben overgenomen, blijven zij belangrijk voor persoonlijk contact en complexe vragen die directe menselijke interactie vereisen.

In welke sectoren werken telefonistes vaak?

Telefonistes werken in veel verschillende sectoren, waaronder gezondheidszorg, zakelijke dienstverlening, overheid, en meer, overal waar een organisatie baat heeft bij een gestructureerd ontvangst van inkomende telefoongesprekken.

telefoniste

Betekenis telefoniste

Een persoon, meestal een vrouw, die verantwoordelijk is voor het beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken in een organisatie of bedrijf.

Woordsoort

zelfstandig naamwoord

Voorbeeldzin met telefoniste

De telefoniste zorgde ervoor dat alle inkomende gesprekken snel en efficiënt werden doorverbonden naar de juiste afdelingen.

Uitspraak (fonetisch)

te-le-fo-nis-te (Wat is het fonetisch alfabet?)

Afbreekpatroon: te-le-fo-nis-te

Synoniemen

telefonist
receptionist
telefonie-assistent

Woorden die beginnen of eindigen met "telefoniste"

telefoon
telefoneren
telefonisch

Etymologie

Afgeleid van het Franse 'téléphoniste', dat zelf afkomstig is van 'téléphone', wat weer is samengesteld uit de Griekse woorden 'tēle' (ver) en 'phōnē' (stem, geluid).

Veelgestelde vragen

Wat zijn de taken van een telefoniste?
De voornaamste taken van een telefoniste zijn het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, het doorverbinden naar de juiste persoon of afdeling, en soms ook het maken van afspraken of het geven van basisinformatie aan bellers.
Is 'telefoniste' alleen een vrouwelijke term?
Traditioneel werd het beroep vaak door vrouwen uitgeoefend, waardoor de term 'telefoniste' veelal vrouwelijk is. Dit betekent echter niet dat mannen deze functie niet kunnen uitoefenen. Het woord 'telefonist' kan gebruikt worden voor een mannelijke medewerker.
Welke vaardigheden zijn belangrijk voor een telefoniste?
Belangrijke vaardigheden zijn een goede telefoonstem, klantvriendelijkheid, organisatorisch inzicht, snel schakelen tussen gesprekken en basiscomputerkennis.
Hebben telefonistes nog steeds een belangrijke rol in de moderne bedrijfsvoering?
Hoewel moderne technologieën zoals voicemail en automatische doorschakelsystemen sommige taken van telefonistes hebben overgenomen, blijven zij belangrijk voor persoonlijk contact en complexe vragen die directe menselijke interactie vereisen.
In welke sectoren werken telefonistes vaak?
Telefonistes werken in veel verschillende sectoren, waaronder gezondheidszorg, zakelijke dienstverlening, overheid, en meer, overal waar een organisatie baat heeft bij een gestructureerd ontvangst van inkomende telefoongesprekken.