klantgerichtheid
Betekenis klantgerichtheid
De eigenschap of het principe om de behoeften en wensen van de klant centraal te stellen in de dienstverlening of producten.
Woordsoort
zelfstandig naamwoord
Voorbeeldzin met klantgerichtheid
Het bedrijf staat bekend om zijn uitstekende klantgerichtheid, waardoor het een sterke relatie met zijn klanten heeft opgebouwd.
Uitspraak (fonetisch)
klant-ge-richt-heid (Wat is het fonetisch alfabet?)
Afbreekpatroon: klant-ge-richt-heid
Synoniemen
- klantvriendelijkheid
- klantgeoriënteerd
- servicegerichtheid
Woorden die beginnen of eindigen met "klantgerichtheid"
- klantgericht
- klantgerichtheidsniveau
- doelgerichtheid
Etymologie
Samenstelling van de woorden 'klant' en 'gerichtheid'.
Veelgestelde vragen
- Wat betekent klantgerichtheid?
Klantgerichtheid betekent dat een organisatie de klant centraal stelt in zijn ondernemingsactiviteiten. - Hoe kan een bedrijf klantgerichtheid verbeteren?
Door te luisteren naar klantfeedback, betere klantenservice te bieden en producten en diensten te personaliseren. - Waarom is klantgerichtheid belangrijk voor een bedrijf?
Het leidt tot hogere klanttevredenheid, loyaliteit en betere bedrijfsresultaten. - Is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid?
Klantgerichtheid omvat klantvriendelijkheid maar gaat verder, het betekent ook dat bedrijfsprocessen zijn afgestemd op de klant. - Wat zijn de voordelen van een klantgerichte aanpak?
Verhoogde klanttevredenheid, klantloyaliteit, een beter imago van het bedrijf en uiteindelijk een hogere omzet.